クラウドECとは?システムの評判と考察

ひと昔まで、ECサイトと言えばフルスクラッチで一から作ったり、ある程度ECに必要な機能が揃っているパッケージをカスタマイズしてECを構築していました。

しかし、今はASPなどシステムが古くならないクラウドECが世に出てきており、高額なフルスクラッチやパッケージではなくてもECを構築できる時代になってきました。

まずクラウドECといえば世間ではどのようなイメージでしょうか?インターネットでクラウドECシステムを検索すると、下記の3パターンがあります。

①ASP(MakeShop等)
②カスタマイズができるクラウドEC(えびすマート)
③クラウド(レンタル)サーバーでオープンソース等が使えるサービス(ec-cube)

厳密にいえば、クラウドECというのは①と②の事であり、単にクラウド上のレンタルサーバーでec-cubeなどのオープンソースが使えるだけの仕組みの③は「クラウドEC」とは言えないと筆者は思っています。

本日は、最近のECシステムのトレンドの「クラウドEC」について、EC業界に10年いた筆者が解説いたしますが、趣味でやっているブログなので間違っていたらごめんなさい。

まずはクラウドECとは?

世間では、いろんなECシステムを”クラウド”と言い切っていますが、筆者から見ると”それはクラウドECではない!”といったものもクラウドECと言われておるのが現状です。

ではクラウドECとは?どういったものをいうのでしょうか?

・クラウド環境で、ECサイトが管理・運営できる事
・インフラやECシステムを自社で持たない。
・ECシステムが常に最新であること。(自動アップデートで機能が更新)

といった要素です。そのほかにクラウドの可用性といった要素などもありますが、サーバーの観点が強いため、クラウドECシステムの定義には入りません。それでは世間で「クラウドEC」と呼ばれているサービス①~③を順に解説していきます。

①ASP

まず、ASPとクラウドは同じ意味であるということが下記サイトで定義されております。ですからASPもクラウドECと位置づけることができます。

ASPICのサイトより引用 : クラウドコンピューティングの意味

ECサイトにおいて最も導入が多いECシステムであり、EC担当者はブラウザー上で、ECの管理・運用が一元管理できます。クラウドのASPはシステムが常に最新に保たれ、もちろんサーバー等のインフラを自社でもつ必要もありません。

何よりもASPはパッケージやフルスクラッチに比べて費用が安い!のが最大の魅力です。しかしそんなASPの弱点は、

・カスタマイズができない
・システム連携ができない

この2点が最大の弱点です。とはいえ最近のASPはECに必要な機能はほとんど実装されており、あなたの会社の業務を、ASPにあわせる事ができれば、ECサイト運用はほとんど問題ないと思われます。

また部分的とはいえ、「MakeShop for クラウド」 のような金額が高めのASPもあり、ASPが絶対カスタマイズできないかといえば、そうでもないようです。しかし、ホームページを見る限りフロント部分のカスタマイズは出来ないようでもあり、部分的なカスタマイズに終始している印象です。

②カスタマイズができるクラウドEC

ASPはシステムが古くならないというメリットがある一方で、「カスタマイズ」と「システム連携」が
できないというデメリットがありましたが、えびすマートのような少し変わったECシステムもあります。それはクラウド環境にありながら

・カスタマイズ可能
・システム連携可能

という点が、”カスタマイズ可能なASP”というイメージです。ですから最新性が保たれたまま、企業ごとのカスタマイズが可能になります。

「えびすマート」は特色のあるシステムなので、よくコンペの時は、ECパッケージとの比較がしやすいので、クラウドECシステムとして、(当時はSaaS型と呼んでましたが)ecbeingさんとともに呼ばれておりましたね。

なぜ、クラウド環境のECシステムが、企業ごとにカスタマイズが可能なのでしょうか?それは大きなクラウドの共通プラットフォームの上に、個々の企業のカスタマイズ部分がポコポコ乗っかっているイメージです。つまり下記のようなイメージですね。

クラウドECのイメージ

ですから、各企業毎にカスタマイズを施しても、自動更新される共通部分のプラットフォームは共有しているため、最新性を保ったまま、カスタマイズ可能なのです。

ただし、えびすマートはカスタマイズ可能な反面、レイヤー的にはパッケージ領域のシステムであり、料金は安くはありませんね。

③クラウド(レンタル)サーバーでec-cubeなどが使えるサービス

キャッチコピー的感覚で、「クラウドEC」と彼らが使っていますが、ECシステムを入れているレンタルサーバーの箱がクラウドであり。設定のボタン一つでec-cubeなどのオープンソースやASPが気軽に設定できるサービスですが、クラウドECとは言えません。

しかし驚いた事に、インターネットで「クラウドEC」とググると、検索結果上位に複数、レンタルサーバーにec-cubeをインストールした仕組みが「クラウドEC」として出てきます。これは”クラウドのサーバー環境”ではありますが、私に言わせるとクラウドECではありません。(この辺は、個人の意見です。)

ただし、筆者はこの仕組みでもサーバーの可用性という点では、クラウドのメリットがあると思っておりますが、そもそもサーバーの話であって、ECシステムの話ではありません。

つまり、キャンペーンなどで急激にトラフィック増加した場合も、クラウド環境のサーバーが高負荷をさばくことなのです。サーバーサイドの話ですね。

クラウドECにデメリットはあるのか?

クラウドECのデメリットは、プログラムソースの開示をしていない事です。大企業に多いのですが、ソースコードの開示を必要とする会社は多いのです。またそういった企業はクラウドを嫌がりますので、相性はよくありません。

パッケージやフルスクラッチからクラウドECへの移行(入れ替え)とは?

パッケージやフルスクラッチのECはしMAX5年でほぼシステムの入れ替えが発生します。パッケージやフルスクラッチからクラウドECへ移行するケースは、今のECシステムマーケットの一つの流れです。ほとんどが下記の理由です。

・自社でサーバーの管理をしたくない。
・サーバーの担当者をつけたくない(人件費)
・夜中まで一日中サーバーの監視はしんどい
・システムが古くなるたびに入れかえがしんどい

など言われる企業のEC担当者は結構多いです。ただしクラウドECへの移行となると、フルスクラッチやパッケージの”カスタマイズ”や”システム連携”が必須になってきますから、「えびすマート」くらいしか、おすすめできるものはありませんね。

えびすマートさんも会社が大きくなってきておりますが、実績が300社程度なので、まだまだこれからの会社というイメージですね。

最後に

本日はクラウドECのシステムについて語ってみました。クラウドという言葉が一般的に使われれうようになって、いろんなECシステムがクラウドECと語っていますが、繰り返しますが、下記の3点を満たすものがクラウドECシステムです。お忘れなく!

・クラウド環境で、ECサイトが管理・運営できる事
・インフラやECシステムを自社で持たない。
・ECシステムが常に最新であること。

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